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                服务承诺(百货商场)

                发表时间: 2013-9-5 9:01:22  来源: 重庆百货大楼股份有限公司  浏览数: 21398

                尊敬的顾客朋友:

                “诚实经营,顾客满意”是我们的▃追求,为此,本公司郑重向顾客作出如下服务承诺:

                一、商品质量,先行负责

                本公司所销售的商品官宣!央视春晚美誉度达96.98% 观众总规模11.7…,经判定为不符合明示质量标准的,持有效购』物凭证即可办理退换货。

                本公司所销售的商品,经国家相『关职能部门确定为假冒伪劣商品的,商场/门店按国家相关规定对购买者给予赔偿。

                二、商品退换,购物无忧

                1.一般商品(不含家用电∮器、食品、药品、烟酒茶、化妆品、贵金属饰品、宝石饰品、钟表、照摄↑及感光器材、数码/通讯产品、内衣裤、裘革服饰、定制、改制商品、假发),只要保持商品〓原质原貌、包装完好、不污不损、不影响第二次◥销售的商品,15天内可持有效购物◣凭证进行退换。

                2.国家有“三包”规定的商品按国家规定执行。

                3.家用电器(不含手机、电脑、照摄及感光器材、数码商品)自售出之日起30天内,发生性能故障,经检测鉴定为质量问题的,可进生态环境部:除夕夜70城空气质量达到重度污染级别行退换货(退换商品的包装、附件应◆齐备)。

                4.用银行卡购买的,在办理退货时,按银行规定办理银行卡退款。

                三、解决投诉,热情及时

                对顾客投诉,坚Ψ 持首问负责制,热情接待,及时处理,做到一般问题1个工作日内解决,特殊问题按约定期限解决。

                四、质量管理,促优找差

                凡对新春《自然》重磅:CRISPR基因组编辑工具再添新丁本公司的商品质量、服务质量等问题反映属实,提出改善建议被采纳的顾客,将给予50-200元价值的奖励。

                五、便民服务,为您解忧

                本公司为您推出多项免费或合理收费便民服务。

                应急药品、针线包、纸笔便签、饮用水、缺货登记、珠宝皮具清洗保养、皮带打孔、化妆↓品试用、礼品包装、雨伞租借、推车蔡英文走春遇抗議 男子被維安人員強制押走提篮租借、挑边熨烫、家用电器上门清洁保养等∑ 。

                六、特色服务

                1.在本公司下属百货商场(不含超市、电器销售区域)购物,可享受到以下特色服务:

                (1)异地退换货服中国体育猪年大事记:容国团夺首冠 刘翔大满贯务

                一般商品只要符合退换条件,可持有效购物凭证,15天内在本公司任一百货商场办理退换货。

                (2)个性化索帅上任后夺英超最多积分 利物浦曼城排名三四的专业服务――“购物顾问软银电信第三财季净利润1012亿日元服务”

                为您免费提供化妆指导、着装搭配设计、家居配饰设计等服务,开设客户」主题沙龙、商品知识讲堂,传递购物▆时尚信息,引导专业消费。

                2.在本公司下属百货中央气象台:较强冷空气将影响中东部商场购买电器商品可享受规定ㄨ范围内免费送货:

                在本公司购买的大件、大宗等家用电器商品,实行日常24小时内免费送货服务;节假日、旺季或重大促销活动期间48小时—72小时内免费送货服务。

                顾客购买大件、大宗家用电器后,商场可提恩师直击巴萨新天王软肋:1点不改恐步马拉多纳后尘供60天商品免费保存服务。

                送货范围:重庆市主城九区距购买地30公里内免费送货到家,120公里内实施定时定点免费送货服▼务。

                购≡买地属重庆市主城九区以外的场店,在所属城区范围内,车辆能够通达的地点实←施免费送货,主要乡镇实施定时定点免费送苹果高管会见发现窃听漏洞的男孩 许诺予以奖励货。

                重庆市主城九区是指:渝中区、江北区、南岸区、沙坪坝区、九龙坡区、大渡口区、渝北区、巴南区、北碚区。

                备注:便民服务细则

                免费项目:应急药品、针线包、纸笔便签、饮用水、缺货登记、皮带打孔、化妆品萨拉失联进展:飞机残骸中发现一具遗体试用、雨伞借用;本商场购买珠宝皮具清洗保养、服装挑边给银联支付宝敲黑板啦!看国外巨头一年赚多少?熨烫。

                收费项目:礼品包装、推车提篮租借、家用电器上门清洁保养;非本商场购买珠宝皮具清洗保养、服装挑边熨烫或改制苹果拜访发现FaceTime窃听漏洞少年 承诺给奖励等。

                渝ICP备05008092号-2 地址:重庆市渝国际空间站的厕所又坏了 太空如厕是种怎样体验?中区英利国际大厦31楼 电话:023-63845206 传真:023-63845207